市場經(jīng)濟(jì)條件下，各個領(lǐng)域存在著諸多知名品牌，除濕機(jī)類產(chǎn)品行業(yè)也沒有例外。每個企業(yè)都希望自己擁有或能夠塑造出一流除濕機(jī)品牌，因為品牌意義重大。對于除濕機(jī)企業(yè)來說，品牌顯示了企業(yè)對于自己產(chǎn)品的自信，是一種承諾，可以讓滿意顧客對公司產(chǎn)品保持忠誠，這意味著源源不斷的利益；同樣對于消費(fèi)者來說，一個好的品牌，更是一種保障，是購買產(chǎn)品時的“定心丸”。
然而成功塑造了品牌，就一定代表同等的質(zhì)量嗎？眾有不敢茍同。就在去年的9月17號，新浪微博上演了一場“西門子冰箱門”風(fēng)波。引起了眾多網(wǎng)友的關(guān)注，更有四百多人與之共鳴。然而西門子公司對此事件沒有采取回復(fù)留言取得聯(lián)系并解決問題的做法。自此兩方之間拉鋸戰(zhàn)于新浪微博展開，最終，事件以西門子道歉畫上暫時性句號。
品牌再響，消費(fèi)者追求的最終還是一個好的質(zhì)量，只有良好且靠譜的質(zhì)量，企業(yè)才能在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地。質(zhì)量是水之源，推動企業(yè)前進(jìn)的良好的公關(guān)能力也是不可小覷的，它是企業(yè)樹立形象的有力武器。有瑕疵不可怕，可怕的是企業(yè)不能正面自己的缺點(diǎn)與不足，試圖欺騙消費(fèi)者，對自己已經(jīng)做出的承諾不想負(fù)責(zé)任。
如果將市場上存在的有產(chǎn)品質(zhì)量問題的企業(yè)看做漏網(wǎng)之魚，那么西門子只是消費(fèi)者逮到的質(zhì)量較大的一只，它品牌響亮，便更能吸引人注意。
實(shí)際上，這所謂的質(zhì)量問題，是裝了閉門器就可以解決的，西門子的公關(guān)在危機(jī)時刻不但沒有起到化解作用，反而是事情擴(kuò)大化?？梢?，西門子家里的品牌和公關(guān)關(guān)系處得不怎么樣。
窺豹而知一斑，他山之石，可以攻玉。正是這些在市場這一競爭激烈的沒有硝煙的戰(zhàn)場中，存在著那么多馬失前蹄的企業(yè)，為除濕機(jī)企業(yè)在披荊斬棘的道路上敲響警鐘，讓我們知道，不要一味追求品牌，而忽視了與消費(fèi)者利益密切相關(guān)的除濕機(jī)質(zhì)量問題，在此基礎(chǔ)上，不要忘了用質(zhì)量來守住品牌是我們不斷努力的方向。